1. Información General

En lanorivethusa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web lanorivethusa.com o utilizas nuestros servicios de ajustes presupuestarios estacionales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y personalizar tu experiencia con nuestros productos financieros:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación geográfica)
• Información financiera necesaria para nuestros servicios (ingresos, gastos, objetivos financieros)
• Documentación de identificación cuando sea legalmente requerida
• Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Referencias de sitios web desde los que llegaste a nuestro sitio

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos, siempre bajo bases legales apropiadas:

También utilizamos tu información para crear análisis estadísticos agregados que nos ayudan a comprender mejor las necesidades financieras estacionales de nuestros usuarios y mejorar nuestros algoritmos de recomendación presupuestaria.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros sistemas y brindar servicios. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de hosting en la nube, y plataformas de análisis de datos financieros. Todos nuestros proveedores deben cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras españolas, o por orden judicial. Esto incluye cooperación con autoridades fiscales y organismos reguladores del sector financiero cuando sea legalmente necesario.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregirnos si tu información personal es inexacta o está incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Donde el procesamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

• Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad claramente definidos

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de la cuenta: Durante la duración de tu relación con nosotros más 7 años adicionales
• Información financiera: 10 años después del cierre de la cuenta (requerimiento legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
• Registros técnicos: 12 meses para propósitos de seguridad y mejora del servicio
• Comunicaciones de soporte: 5 años para propósitos de calidad y entrenamiento

Cuando eliminamos datos, utilizamos procesos de eliminación segura que garantizan que la información no pueda ser recuperada ni reconstruida.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con niveles adecuados de protección
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (donde aplicable)
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países de destino

Siempre que transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas y que tus derechos continúen estando protegidos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de Marketing: Utilizadas para ofrecer publicidad relevante (con tu consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación in-app si utilizas nuestras aplicaciones móviles
• Para cambios significativos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea requerido por ley

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.